互聯(lián)網(wǎng)圈子里，流行這樣一句話：“騰訊的產(chǎn)品，阿里的運(yùn)營(yíng)，百度的技術(shù)”，可以看出騰訊這家公司，是非常看重產(chǎn)品的。正是懷著這樣的一個(gè)好奇心，春節(jié)期間我看完了《騰訊方法》一書。
這本書非常薄，全書也就一百多頁，快的話半天就能讀完。全書的內(nèi)容也非常簡(jiǎn)單，主要是對(duì)騰訊公司三個(gè)處于不同生命周期的產(chǎn)品案例，分別是騰訊天天系列手游、摩登城市、QQ秀，從三個(gè)不同視角，講述這些產(chǎn)品是如何從無到有，從已垂死的項(xiàng)目起死回生，從陷入困境到完成轉(zhuǎn)型。案例非常鮮活豐富，讀起來也非常輕松，感覺就像聽一個(gè)項(xiàng)目的完整復(fù)盤會(huì)，從這個(gè)復(fù)盤中，我也獲得一些啟發(fā)。
1、找正確的人，做專業(yè)的事
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，騰訊也面臨著從PC端游戲向手游的轉(zhuǎn)型，那么打響手游第一槍尤為重要，這個(gè)任務(wù)就演變成了后來的騰訊“天天系列手游”項(xiàng)目，也是騰訊推出的首款手游。
人們常說“三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮”，但是通過騰訊這個(gè)案例，讓我覺得找正確的人，做專業(yè)的事，才是最快捷最高效的選擇。在騰訊內(nèi)部立項(xiàng)后，由姚曉光領(lǐng)銜首發(fā)這5款戰(zhàn)略級(jí)手游產(chǎn)品，姚曉光本人是國(guó)內(nèi)最早一批游戲制作人，有著相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。而之后姚曉光也顯示出其強(qiáng)大的戰(zhàn)略眼光和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，最終讓騰訊手游首發(fā)一炮打響。
這就說明危急關(guān)頭，面對(duì)難題需要攻堅(jiān)時(shí)，我們一定要挑選出一個(gè)正確的核心領(lǐng)袖，給予其100%的放權(quán)，給其足夠的資源和團(tuán)隊(duì)，讓他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得勝利。這樣的一個(gè)做法，大家有沒有覺得很熟悉，是不是特別像一些抗日神劇里，一些小隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)命帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，取得攻堅(jiān)戰(zhàn)勝利的感覺呢。
2、戰(zhàn)略方向是決定成敗的關(guān)鍵
找對(duì)人之后，接下來就是做對(duì)事了。如何做事，就涉及到一個(gè)定戰(zhàn)略方向的問題。騰訊手游最終定出了一個(gè)短中長(zhǎng)期的差異化戰(zhàn)略，層層遞進(jìn)，徹底全面地滿足用戶不同時(shí)間點(diǎn)不同層面的娛樂需求。短期，專注于休閑以積累用戶；中期，強(qiáng)化玩法深度和盈利性；長(zhǎng)期，定位于細(xì)分領(lǐng)域的大作。
這樣的一個(gè)戰(zhàn)略，得到了公司高層的同意，并且后續(xù)的努力方向也是按照這個(gè)戰(zhàn)略來實(shí)施。最初第一個(gè)上線的消消樂游戲，就是主打休閑娛樂的游戲，在市場(chǎng)上取得了比較好的反響。
3、創(chuàng)業(yè)公司的拼勁
人們常說，在創(chuàng)業(yè)公司能學(xué)到更多東西。這是為什么呢？其中有一點(diǎn)就是會(huì)從零到一，系統(tǒng)全面接觸很多工作。除此以外工作時(shí)長(zhǎng)的積累，也是一個(gè)重要因素。
手游團(tuán)隊(duì)組建之后，大家進(jìn)行了瘋狂加班，前三個(gè)月內(nèi)沒有1個(gè)人是在晚上12點(diǎn)前離開的。而且這種加班不是空耗時(shí)間，更多是奔著目標(biāo)和解決問題的加班，通過這樣的一個(gè)氛圍，帶動(dòng)了工作人員的活力和斗志。
除此之外，建立績(jī)效型考核文化和扁平的結(jié)構(gòu)組織，進(jìn)一步激勵(lì)團(tuán)隊(duì)斗志，提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率，最終將團(tuán)隊(duì)氛圍扭轉(zhuǎn)起來。
4、與合作部門高效配合
跨部門合作一直以來是一個(gè)難題，因?yàn)樯婕暗降牟块T多，流程多，合作周期長(zhǎng)。而姚曉光總結(jié)出了4項(xiàng)基本原則，那就是主動(dòng)推動(dòng)，勇于吃虧，不急不躁，換位思考。我覺得這不僅僅是跨部門合作需要注意的，在我們與其他同事溝通交流中，也可以適用于這樣的一個(gè)基本原則，控制自己的情緒，多多擔(dān)當(dāng)，穩(wěn)定推進(jìn)，多為對(duì)方著想，肯定能更好的提升合作效率。
5、持續(xù)打磨產(chǎn)品
創(chuàng)新者分為兩類，概念型創(chuàng)新者和試驗(yàn)型創(chuàng)新者。第一種屬于天才型人才，往往追求大膽的新思路，第二種則屬于更有趣、更普遍的創(chuàng)新者類型，他們會(huì)對(duì)各種方法進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，并從失敗中找到解決問題的辦法，在循序漸進(jìn)中取得突破性進(jìn)展。
騰訊手游這個(gè)項(xiàng)目，他們采用了日穩(wěn)定版本的方式，快速迭代，小步快跑，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。并且對(duì)于產(chǎn)品的細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，做到了常人難以想象的嘗試和重復(fù)次數(shù)。有個(gè)細(xì)節(jié)就是，光是消消樂中的消除物，就做了50多版，并且確定消除物之后，還進(jìn)行了多種風(fēng)格的嘗試，包括扁平化、毛玻璃、偏金屬等各種風(fēng)格。
6、一切從用戶需求出發(fā)
雖然這是一個(gè)老生常談的話題，可是做產(chǎn)品中，很多產(chǎn)品經(jīng)理還是閉門造車，以自己的理解和需求出發(fā)，結(jié)果做出了用戶不喜歡的產(chǎn)品。
這里有個(gè)故事，騰訊團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)天天消除的時(shí)候，有個(gè)設(shè)計(jì)師做出了非常精美的效果，可是最終用戶玩游戲時(shí)根本不買賬，覺得設(shè)計(jì)比較丑，后來才確定樂用戶比較喜歡的時(shí)尚可愛風(fēng)格。再比如，摩登城市開發(fā)團(tuán)隊(duì)，一直以為他們的用戶是一二線城市的高校學(xué)生，后來才知道是三四線城市的宅男宅女和家庭主婦，因此他們把游戲界面的建筑風(fēng)格調(diào)整得更像三四線城市的風(fēng)格，增加美甲店、拉面館等元素，結(jié)果廣受用戶好評(píng)。
除此之外，還有很多工作中的方法也是非常值得借鑒的，比如：
1、故事墻工作方法：故事墻分為計(jì)劃（ready）-開展（play）-測(cè)試（test）-完成（done），然后再將紙片貼到對(duì)應(yīng)板塊，紙片內(nèi)容包含任務(wù)、執(zhí)行人、工作量和計(jì)劃完成時(shí)間等信息。
2、暴力拼圖法：指當(dāng)一個(gè)想法不知是否靠譜時(shí)，不管是否美觀，就去將所有的要素用參考圖拼出一張圖，用圖形去拼想法。
3、臨時(shí)資源替代法：若設(shè)計(jì)基本確定后，但最終的效果還沒完成，那么先找臨時(shí)的資源放上去，讓游戲正常的玩起來。
類似這樣的一些工作方法，對(duì)于進(jìn)行“最小化可用產(chǎn)品”的開發(fā)，都會(huì)非常有幫助。
總的來說，《騰訊方法》中介紹的方法，我們可以學(xué)習(xí)一二，并且需要我們根據(jù)實(shí)踐去隨時(shí)調(diào)整。但是騰訊方法所取得的成功，我們不能復(fù)制，因?yàn)椴豢珊鲆曭v訊的人才、資源、資金等方面的優(yōu)勢(shì)。這就好比同樣一套拳譜，內(nèi)力深厚的人和沒有內(nèi)力的人，打出來的效果是完全不一樣的。
作者：大雄
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